ANA MENÜ

Sorumlu Oyun

 

Sorumlu Oyun Oynama Taahhüdümüz

bettogoal ekibi olarak, müşterilerimizin online oyun deneyimlerinden keyif almalarını sağlamanın müşterilerimize karşı sorumluluğumuz olduğuna inanıyoruz.

Bu nedenle, sorumlu oyun oynamayı teşvik etmeye ve sektörün en iyi uygulamaları aracılığıyla sorumlu bir oyun ortamı sağlamaya kararlıyız. 

Amacımız, web sitemizde oynayan her müşterinin bunu doğru nedenlerle, yani sadece eğlence amaçlı yapmasıdır. Ancak, bazı müşterilerimiz aşırı oynama veya bağımlılık problemleri eğilimi göstermektedir. Bu gibi durumlarda mümkün olan en iyi yardımı sunmaya çalışıyoruz.

Oyundan Hariç Tutma

Prosedürlerimiz, müşterilerimize istedikleri zaman kendi müşteri hesaplarını geçici olarak askıya alma veya kalıcı olarak kapatma imkanı sunar. Oyun oynamaya ara vermeniz gerektiğini düşünüyorsanız, lütfen müşteri desteğimizle iletişime geçin ve hariç tutma sürenizi belirtin.

Tabii ki, kendi kendini dışlama araçlarımızı da kullanabilirsiniz.

Kendi Kendine Yardım Önerileri

Oyun alışkanlıklarınızı kontrol altında tutmanız için aşağıdaki önerileri sunuyoruz.

⦁ Oyun para kazanmak için değil eğlence amaçlı oynanmalıdır.

⦁ Kayıpları kovalamaktan kaçının. Herkesin zaman zaman kaybettiği dönemler olur. Daha düşük bahisli bir oyunda kaybettiğiniz parayı telafi etmek için daha yüksek bahisli bir oyuna geçmeyin. Unutmayın, para kaybetmek şans oyunları oynamanın bir parçasıdır.

⦁ Oynamak için harcadığınız zamanı ve para miktarını takip edin.

⦁ Limitleri belirleyin (zaman limitleri, para yatırma limitleri, kayıp limitleri ve hatta kazanma limitleri) ve kaybetmeyi göze alamayacağınız parayla oynamayın.

Kiranızı, araç finansmanınızı, hane halkı gelirinizi vb. riske atıyorsanız, oyun oynamayı derhal durdurun ve uzaklaşın.

⦁ Yorgun, kızgın, depresif ve alkollüyken veya başka nedenlerden dolayı kendinizi iyi hissetmediğinizde oynamayın. Başarılı oyun, disiplin ve dayanıklılık gerektirir.

⦁ Oynadığınız oyunlar hakkında tam bir bilgi edindiğinizden emin olun. Oyunun kurallarına hakim değilseniz veya ortak stratejileri bilmiyorsanız önemli oyun kayıpları meydana gelebilir.

⦁ Bilgili ve deneyimli oyuncular, kurallara hakim oldukları için kayıplarını her zamanki avantaj aralığıyla sınırlandırabilirler, bu da sunulan eğlence karşılığında normalde kabul edilen tolere edilebilir sınırdır.

Aşağıdaki Soruları Kendinize Sorun

⦁ Oyun için işinizden veya eğitiminizden zaman kaybettiğiniz oldu mu?

⦁ Oyun nedeniyle işinizi veya eğitiminizi bıraktınız mı?

⦁ Şans oyunlarından dolayı özel hayatınızda mutsuz oldunuz mu?

⦁ Şans oyunları oynamak geçmişte itibarınızı olumsuz etkiledi mi?

⦁ Oynadıktan sonra hiç pişmanlık duydunuz mu?

⦁ Borçlarınızı ödemek veya finansal sıkıntılarınızı çözmek için para kazanmak amacıyla hiç oynadınız mı?

⦁ Şans oyunları oynamanın hedeflerinize (profesyonel veya kişisel) veya konsantre olma yeteneğinize olumsuz etkisi var mı?

⦁ Hiç kayıplarınızı telafi etmek için "oyun masasına" dönme isteği hissettiniz mi?

⦁ Bir galibiyetten sonra daha fazla para kazanmak için oynamaya devam etme konusunda güçlü bir dürtü yaşadınız mı?

⦁ Paranız tamamen bitene kadar hiç oynadınız mı?

⦁ Oynamak için hiç borç aldınız mı?

⦁ Oyun finansmanı için bir şey sattınız mı?

⦁ Geçmişte şans oyunları oynamak, sizi ailenizin ya da sevdiklerinizin ya da kendinizin kaygılarına kayıtsız bıraktı mı?

⦁ Hiç planladığınızdan daha uzun süre oyun oynadınız mı?

⦁ Hiç üzüntü ve sıkıntılarınızdan kaçmak için şans oyunları oynadınız mı?

⦁ Oyunu finanse etmek için yasadışı bir davranışta bulundunuz mu veya bulunmayı düşündünüz mü?

⦁ Oyun oynamak uyku bozukluklarına neden oldu mu?

⦁ Hiç oynayarak kendinizi ödüllendirmeniz gerektiğini hissettiniz mi?

⦁ Şans oyunları oynamanın bir sonucu olarak kendinize zarar vermeyi veya intihar etmeyi düşündünüz mü?


Mevcut bir bağımlılık sorunu olan çoğu oyuncu yukarıdaki soruların büyük bir bölümüne “evet” ile cevap verecektir. Şans oyunları oynamanın sizin için bir sorun haline geldiğini düşünüyorsanız, aşağıdaki linklerden profesyonel yardım ve destek almanızı şiddetle önerir, ayrıca çevrenizden yardım almanızı tavsiye ederiz:

Bağımlılık Danışma Merkezleri

 

Almanca yardım sunan organizasyonlar:

Anonyme Spieler Almanya genelinde toplantılar sunuyor. Artık telefon görüşmeleri de yapılıyor.Yardım hattına 01805/10 40 11'den de ulaşılabilir.

Spielerambulanz TU Dresden bilgi ve iletişim noktaları sunar. Ayrıca 0351/463 36957 numaralı telefondan da ulaşılabilir.

Spielsucht Therapie altında, Almanya'da posta kodu alanına göre sıralanmış danışmanlık merkezlerini bulabilirsiniz.

BZgA'nin ücretsiz 0800 1 372700 numaralı hattından oyun bağımlılığı hakkında telefonda danışmanlık hizmeti alabilirsiniz.

www.glückspielsucht-nrw.de adresinde hem Almanca hem de Türkçe olarak danışmanlık hizmeti alabilirsiniz.

⦁ Merkezi Londra´da bulunan GamCare  Almanca da dahil 14 dilde danışmanlık hizmeti sunmaktadır. Forumlar, grup ve bire bir sohbetlerin yanı sıra hızlı ve güvenilir yardım sunan bir telefon hattı da vardır. GamCare ayrıca kendi kendine yardım için çeşitli kaynaklar ve materyaller sunmaktadır.

Gambling Therapy, Almanca da dahil 30 dilde danışmanlık hizmeti sunmaktadır. Kullanıcı, kendi kendine test ve kumar bağımlılığı ve bağımlılık ile ilgili bilgilere ek olarak, e-mail, canlı sohbet, telefon ve forumlar üzerinden destek alabilir. Ayrıca belirli zamanlarda gerçekleştirilen çevrimiçi destek gruplarının yanı sıra bir uygulama (App) da vardır.

 

İngilizce yardım sunan organizasyonlar:

Gamblers Anonymous, İngiltere, Galler ve Ulster'de toplantılar düzenler. Kullanıcılar ayrıca canlı sohbet yoluyla ve forumda yardım bulabilirler. Organizasyona telefon ve e-posta ile de ulaşılabilir.

National Council on Problem Gaming´e canlı sohbet, telefon ve kısa mesajlar yoluyla da ulaşılabilir. Aynı zamanda ABD'deki danışmanlık merkezleri için bir arama sunuyor.

⦁ Merkezi Londra´da bulunan GamCare 14 dilde danışmanlık hizmeti sunmaktadır. Forumlar, grup ve bire bir sohbetlerin yanı sıra hızlı ve güvenilir yardım sunan bir telefon hattı da vardır. GamCare ayrıca kendi kendine yardım için çeşitli kaynaklar ve materyaller sunmaktadır.

Gambling Therapy, 30 dilde danışmanlık hizmeti sunmaktadır. Kullanıcı, kendi kendine test ve kumar bağımlılığı ve bağımlılık ile ilgili bilgilere ek olarak, e-mail, canlı sohbet, telefon ve forumlar üzerinden destek alabilir. Ayrıca belirli zamanlarda gerçekleştirilen çevrimiçi destek gruplarının yanı sıra bir uygulama (App) da vardır.

 

Türkçe yardım sunan organizasyonlar:

www.glückspielsucht-nrw.de adresinde hem Almanca hem de Türkçe yardım önerileri  bulabilirsiniz.

⦁ Merkezi Londra´da bulunan GamCare Türkçe dahil 14 dilde danışmanlık hizmeti sunmaktadır. Forumlar, grup ve bire bir sohbetlerin yanı sıra hızlı ve güvenilir yardım sunan bir telefon hattı da vardır. GamCare ayrıca kendi kendine yardım için çeşitli kaynaklar ve materyaller sunmaktadır.

Gambling Therapy, Türkçe dahil 30 dilde danışmanlık hizmeti sunmaktadır. Kullanıcı, kendi kendine test ve kumar bağımlılığı ve bağımlılık ile ilgili bilgilere ek olarak, e-mail, canlı sohbet, telefon ve forumlar üzerinden destek alabilir. Ayrıca belirli zamanlarda gerçekleştirilen çevrimiçi destek gruplarının yanı sıra bir uygulama (App) da vardır.

⦁ İstanbul'daki NP AMATEM Bağımlılık Yardım Merkezi, e-posta ve telefon yoluyla dört farklı kuruma ulaşma imkanı sunmaktadır. Kumar bağımlılığı hakkında bilgi verir ve Türkiye'de yardımın bulunabileceği iletişim noktalarını sunar.

Yeşilay, kumar dahil her türlü bağımlılığa karşı önleyici mücadele programları oluşturan; oluşmuş bağımlılıklarla ilgili terapi ve tedavi hizmetlerinin etkin şekilde sunulmasına çalışan gönüllü bir sivil toplum kuruluşudur. 444 79 75 nolu telefon numarasından danışmanlık hizmeti sunmaktadır.

⦁ Kısa adı BEMEV olan Bağımlılığı Engelleme Mücadele ve Eğitim Vakfı, her türlü madde bağımlılığının oluşmasını önlemeye çalışan, bağımlıların bağımlılıklarından kurtulmaları için yol gösteren ve yardımcı olan bir kuruluştur.

Bu konuyla ilgili başka sorularınız varsa, istediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Oyunlardan keyif almanızı ve bir soruna neden olmamasını sağlamak için her zaman yanınızdayız.

Reşit Olmayanların Hariç Tutulması ve Yaş Doğrulaması

bettogoal 18 yaşından küçüklerin gerçek paralı oyunlar oynamasına izin vermez. Reşit olmayan kullanıcıların oynamasını önlemek için, her yeni müşteriden Şartlar ve Koşullarımızı kabul etmesini ve müşterimizin tabi olduğu yerel yargılama yetkisine göre gerçek paralı oyunları oynayabileceği yasal yaşta olduğunu teyit etmesini isteriz.

"Müşterinizi Tanıyın (KYC)" ilkesinden kaynaklanan kurallara uyarız ve üyelik sırasında tüm müşterilerimizden kişisel bilgilerini bize sunmalarını talep ederiz. Bu bilgileri doğrulamak için gerekli tüm önlemleri alırız.

Ayrıca, bettogoal reklam sponsorluğunun ve tanıtım faaliyetlerinin reşit olmayanlara yönelik olmamasına dikkat etmektedir.

Aşağıdaki adımlar, reşit olmayanların bilginiz dışında oturum açmalarını ve şans oyunları oynamalarını önlemenize yardımcı olabilir.


⦁ Bilgisayar ortamınızda çocuk koruma yazılımı kullanarak oyun sitelerine 18 yaşından küçüklerin erişimini engelleyin. 

⦁ Oyun sitemizi kullanırken reşit olmayanları gözetim altında tutun. 

⦁ Kredi ve diğer ödeme kartlarına, hesap ayrıntılarına veya diğer ödeme yöntemlerine, reşit olmayanların erişemediğinden emin olun.

⦁ Küçükler ile paylaşılan bilgisayarlarda çocuklar ve küçükler için ayrı profiller oluşturun, böylece hesabınız üzerinden bir oyun sitesine erişim imkanı olmaz.


Küçüklerin platformumuza üye olduklarını fark ederseniz, lütfen ilgili kullanıcı adı da dahil olmak üzere gerekli detayları hemen bize bildirin.

Bize bildirilen tüm konuları araştıracağız ve gerekirse yasa dışı oyun oynamayı önlemek için oyuncunun hesabını sonlandıracağız.

Reşit Olmayanların Korunması

bettogoal, reşit olmayanların (18 yaş altı veya oturdukları ülkelerin yasalarına göre daha yaşlı kişiler) oyun katılımlarını yasaklıyor. Bundan dolayı kayıt sırasında yaş ispatı talep edilir. kayıt sonrası otomatikman tanımlama işlemi başlar. Para yatırılır ve çekilirken, fotoğraflı kimlik fotokopisi talep edilebilir.

Reşit olmayanların korunmasını çok ciddiye alıyoruz. Olabilecek en iyi güvenliği sağlamak için, ebeveynlerin de gerekli sorumluluğu almalarını rica ediyoruz. Yukarıda belirtilen güvenlik önlemleri dışında, şans oyunları içeren web sitelerini reşit olmayanlara kapatmak ve çocukların güvenliği için tasarlanmış, örneğin Net Nanny ve Cybersitter gibi yazılımları yükleyebilirsiniz.

18 yaşından küçük ve bizde hesabı olduğunu bildiğiniz biri varsa, lütfen bizimle irtibata geçiniz: [email protected].  

Şartlar ve Koşullar

Mevcut şartlar ve koşulları buradan görüntüleyebilirsiniz.